每經(jīng)AI快訊，“最近店鋪退貨量有點(diǎn)高，很多退回來(lái)的快遞包裹都沒(méi)有拆開(kāi)過(guò)，而且是一次批量打印幾十個(gè)快遞面單，我這是遇上了薅運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)羊毛的么？”一位服裝電商商家在社交平臺(tái)上發(fā)文稱(chēng)。 “雙十一”電商大促剛剛結(jié)束，與網(wǎng)購(gòu)密切相關(guān)的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)再度受到關(guān)注。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的初衷是為了降低消費(fèi)者退貨成本，但個(gè)別人或團(tuán)體利用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)規(guī)則漏洞薅羊毛，進(jìn)行不當(dāng)牟利，這一行為推高了商家的運(yùn)營(yíng)成本，最終的買(mǎi)單人可能還是普通消費(fèi)者。記者調(diào)研了解到，近期部分電商平臺(tái)、保險(xiǎn)公司通過(guò)優(yōu)化規(guī)則、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示等方式來(lái)減少此類(lèi)現(xiàn)象發(fā)生。 業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，治理薅運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)羊毛亂象是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，需要有關(guān)部門(mén)、電商平臺(tái)、保險(xiǎn)公司、商家等共同合作，建議加強(qiáng)各主體之間數(shù)據(jù)共享，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，對(duì)消費(fèi)者退貨行為進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析，及時(shí)識(shí)別可疑退貨行為。（中國(guó)證券報(bào)）