每經(jīng)編輯 黃勝    

日前 ，社交平臺上一則 “貨拉拉司機向保時捷維權” 的視頻引發(fā)廣泛關注。

對此，貨拉拉11月25日發(fā)布聲明稱，平臺從未因此事件對賬號封號，未扣除行為分，司機賬號一直處于正常狀態(tài)，可以正常搶單、接單。11月21日事件發(fā)生后，當事司機劉師傅在22日-24日期間有過多次完單記錄。

公司同時表示，在了解到劉師傅身患疾病、生活困難的情況后，公司于今日赴醫(yī)院探望，當面了解其病情與家庭狀況后，已從貨拉拉司機關懷基金中撥出專門款項，對劉師傅后續(xù)治療予以關懷資助。

據(jù)海報新聞23日報道，11月23日，一段“上海一貨拉拉司機向保時捷工作人員維權”的視頻，在社交平臺引發(fā)關注。

貨拉拉司機在視頻中稱，雙方原本約定好600元的搬運費，但自己卸完貨后，遭到保時捷工作人員賴賬，并向平臺投訴，導致自己被封號。

針對此事，記者采訪了上海保時捷體驗中心，工作人員回應，事件發(fā)生于21日，對該糾紛表示歉意，涉事人員是項目合作方的正式員工，雙方已于當日達成和解，在日后的合作中，將提高對合作方人員的行為要求，加強在品牌活動現(xiàn)場的管理責任。

保時捷在聲明中稱：11月21日，合作方項目組（前衛(wèi)咨詢上海有限公司）與貨運平臺工作人員發(fā)生了糾紛事件，保時捷已第一時間向涉事人員了解詳情，涉事人員是合作方的正式員工，合作方確認其員工與貨運平臺員工的糾紛已在相關部門的介入下進一步處理，雙方已于當日達成和解。

保時捷稱，作為品牌方，該公司對引發(fā)這一糾紛及其中出現(xiàn)的不當處理表示歉意，并將在日后的合作中提高對合作方人員的行為要求，加強在品牌活動現(xiàn)場的管理責任，感謝大家的監(jiān)督。

目前，該事件已由保時捷合作方進行事實說明，保時捷再次對此事件給大家造成的困擾表示歉意。

保時捷同時發(fā)表了一篇落款為前衛(wèi)咨詢上海有限公司的情況說明。

而其合作方在聲明中表示，產(chǎn)生爭議的600元運費，系司機額外要求支付從3樓卸貨到1樓的運費，還表示所謂向平臺投訴是“要求貨拉拉平臺判定金額”。至于視頻中出現(xiàn)的推搡畫面，是公司保安為了安撫司機發(fā)生的“輕微肢體接觸和推搡動作”。至于隨后該公司還進行了報警處理，是為了“妥善處理糾紛”。

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封面圖片來源：每經(jīng)記者 孔澤思 攝