每經(jīng)記者｜謝陶    每經(jīng)編輯｜唐元    

一直以來(lái)，成都都是一座難以被定義的城市。其文化底蘊(yùn)與自然肌理相得益彰，迸發(fā)出獨(dú)樹一幟的文旅吸引力。

正如愛(ài)爾蘭駐華大使安黛文（Ann Derwin）此前在接受記者采訪時(shí)所言，“成都是一座充滿生活魅力與藝術(shù)氣息的公園城市，熱情、隨和、開放，我每次來(lái)都會(huì)有不同的發(fā)現(xiàn)。”

而在全球頂尖品質(zhì)生活雜志《Monocle》主編安德魯·塔克（Andrew Tuck）看來(lái)，“成都則是一座能夠引發(fā)人們廣泛文化共鳴的城市，歷史的多重性、文化的豐富性，總能帶給人意外之喜。跟許多世界級(jí)的城市一樣，成都擁有極強(qiáng)的文化標(biāo)識(shí)度（cultural identity），居住其間的人們骨子里透露著樂(lè)觀與自信。”

日前，攜程集團(tuán)發(fā)布2025攜程口碑榜全球年度榜單。成都再次不負(fù)眾望，入選了“2025全球100經(jīng)典目的地”“2025全球50親子目的地”“2025全球50藝術(shù)瑰寶目的地”等多個(gè)榜單。

“打卡成都大熊貓繁育研究基地，游覽都江堰景區(qū)的水利奇跡，體驗(yàn)天府之國(guó)的悠閑。”談及成都的上榜理由，攜程口碑榜給予了如是的官方評(píng)價(jià)。

那么，在成都登上諸多榜單的背后，其文旅有何差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？未來(lái)如何進(jìn)一步提升文旅產(chǎn)業(yè)吸引力？為此，記者采訪到攜程研究院分析師周慧婕，分享她的最新觀察。

圖片來(lái)源：每經(jīng)記者 張建 攝

成都擁有多重優(yōu)勢(shì)：人文、自然、美食薈萃

據(jù)悉，2025年攜程口碑榜年度榜單覆蓋全球1525家酒店、806個(gè)景點(diǎn)、801家餐廳、291個(gè)目的地及392個(gè)夜游項(xiàng)目。

本年度目的地榜單有何評(píng)選規(guī)則？周慧婕介紹道，“我們是基于全球范圍內(nèi)熱門區(qū)域、省份、城市、景區(qū)型目的地，在過(guò)去一年中口碑上榜的目的地中，優(yōu)中選優(yōu)。”

“經(jīng)典目的地榜，基于目的地?zé)岫确?，綜合3大指標(biāo)評(píng)選，包括目的訂單、用戶熱度、搜索量，根據(jù)目的地綜合得分，擇優(yōu)選取前100名；主題目的地榜，則基于目的地月榜數(shù)據(jù)，根據(jù)熱度分/主題濃度分擇優(yōu)選取top目的地，以寧缺毋濫為原則，各主題下上榜目的地不超過(guò)100名。”周慧婕進(jìn)一步介紹道。

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談及成都在一眾上榜城市的差異化優(yōu)勢(shì)，周慧婕表示，“豐富的文化魅力是成都顯著的亮點(diǎn)之一。這座城市擁有三千年的歷史底蘊(yùn)，是首批國(guó)家歷史文化名城，金沙遺址、都江堰等見證了古蜀文明的輝煌。”

“與此同時(shí)，作為中國(guó)西南地區(qū)的文化中心，巴蜀文化、熊貓文化、美食文化等多元文化在此交融互促，傳統(tǒng)與現(xiàn)代的文化符號(hào)在此匯聚，令成都在國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)中獨(dú)樹一幟，吸引大量對(duì)文化有著濃厚興趣的游客紛至沓來(lái)。”

此外，成都旅游資源豐富，擁有多處全球著名的人文及自然景觀。“杜甫草堂、武侯祠等眾多文化景點(diǎn)星羅棋布，與周邊的青城山、峨眉山等自然景觀交相輝映，為游客提供了豐富多彩的旅游選擇，無(wú)論是偏好人文景觀還是自然風(fēng)光的游客，都能在成都及周邊找到心儀的去處，”周慧婕表示。

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“以川菜為代表的多元化美食滿足了不同游客的味蕾需求。成都的美食體驗(yàn)不僅局限于品嘗，游客還可以參與美食制作課程，親手制作地道的成都美食，或者參觀美食博物館，深入了解成都美食背后的文化內(nèi)涵和歷史淵源，這種全方位的美食體驗(yàn)進(jìn)一步提升了成都的旅游吸引力。”周慧婕補(bǔ)充道。

值得關(guān)注的是，成都完善的旅游基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)成其文旅突出的優(yōu)勢(shì)之一。以交通為例，成都擁有雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)和天府國(guó)際機(jī)場(chǎng)兩大國(guó)際機(jī)場(chǎng)，航線豐富，與國(guó)內(nèi)外眾多城市緊密相連，為游客提供了便捷的航空出行條件。今年一季度，成都雙流、成都天府兩場(chǎng)旅客吞吐量超2100萬(wàn)人次。近期密集新開的直飛國(guó)際航線如迪拜全貨機(jī)航線、馬德里航線、檳城航線等，令成都進(jìn)一步邁向“航空高地”。

提升文旅吸引力：產(chǎn)品與服務(wù)持續(xù)創(chuàng)新

記者了解到，2024年，成都游客接待量達(dá)3.06億人次，同比增長(zhǎng)6.02%；旅游總收入3732.66億元、同比增長(zhǎng)7.9%，文化旅游業(yè)總體實(shí)力保持全國(guó)第一梯隊(duì)。尤其是在“240小時(shí)”免簽政策以及“免簽朋友圈”持續(xù)擴(kuò)容作用下，入境游客量持續(xù)增長(zhǎng)。

在剛過(guò)去的清明假期，成都接待游客691.7萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)4.6%；實(shí)現(xiàn)旅游收入50.4億元，同比增長(zhǎng)6.5%。

那么，接下來(lái)成都如何進(jìn)一步提升文旅目的地吸引力？周慧婕指出，“在旅游產(chǎn)品與服務(wù)方面，成都應(yīng)持續(xù)創(chuàng)新，結(jié)合自身的文化與資源優(yōu)勢(shì)，開發(fā)更多獨(dú)具創(chuàng)意和吸引力的新興旅游項(xiàng)目，例如沉浸式文化體驗(yàn)游，讓游客深入?yún)⑴c到成都的文化場(chǎng)景之中，真切感受文化的魅力；打造主題公園，為不同年齡段的游客提供歡樂(lè)的游玩場(chǎng)所。”

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在她看來(lái)，成都還應(yīng)持續(xù)提升旅游服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化對(duì)旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)和專業(yè)水平，以更加貼心、周到的服務(wù)打動(dòng)每一位游客，增強(qiáng)游客的旅游體驗(yàn)。

針對(duì)更好地拓展旅游市場(chǎng)，周慧婕建議，“成都應(yīng)積極開拓新興市場(chǎng)，將目光投向二三線城市以及國(guó)際市場(chǎng)等具有巨大潛力的客源市場(chǎng)，深入研究這些市場(chǎng)的游客需求和偏好，制定精準(zhǔn)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，通過(guò)個(gè)性化的旅游產(chǎn)品和宣傳推廣活動(dòng)，吸引更多新興客源來(lái)成都旅游。”

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“此外，成都還應(yīng)加強(qiáng)與周邊城市和地區(qū)的旅游合作，打破地域界限，實(shí)現(xiàn)旅游資源的共享、客源的互送以及旅游線路的互聯(lián)，共同打造具有區(qū)域特色的旅游品牌，提升成都的旅游輻射力和影響力，吸引更多游客前來(lái)探索這一區(qū)域的美景與文化，”周慧婕表示。