4月25日，在2025保險科技峰會上，眾安信科與阿里云聯(lián)手十余家保司及科技平臺，共同宣告正式啟動「AI+」戰(zhàn)略合作，后續(xù)將共享技術(shù)成果與業(yè)務(wù)最佳實踐、聯(lián)合攻克行業(yè)共性難題。

「AI+」戰(zhàn)略合作啟動儀式現(xiàn)場

在「AI+」戰(zhàn)略合作的大背景下，眾安信科與阿里云的合作，將基于阿里云算力資源及通義千問大模型能力，在金融、零售、互聯(lián)網(wǎng)科技等多個領(lǐng)域展開深度合作，共同推動企業(yè)級AI技術(shù)創(chuàng)新與數(shù)智化轉(zhuǎn)型。此次合作標志著眾安信科在AI大模型應(yīng)用場景的進一步拓展，將為行業(yè)客戶提供更高效、智能的解決方案。

強強聯(lián)合，共拓AI大模型應(yīng)用場景

眾安信科作為國內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)級數(shù)智化轉(zhuǎn)型服務(wù)商，致力于提供“大模型落地的最后一公里”解決方案。通過此次合作，眾安信科將利用阿里云的強大算力資源及通義千問大模型的場景適配性，結(jié)合其深厚的行業(yè)知識，實現(xiàn)多個核心業(yè)務(wù)場景的高質(zhì)量AI應(yīng)用：

•智能外呼：通過通義千問大模型的自然語言處理能力，實現(xiàn)更精準的語義理解和多輪對話交互，顯著提升外呼服務(wù)質(zhì)量和轉(zhuǎn)化效率。

•智能質(zhì)檢：采用模型技術(shù)重構(gòu)質(zhì)檢體系，對語音和文本進行自動化分析，智能識別關(guān)鍵節(jié)點和風險點，助力客戶提升服務(wù)質(zhì)量和減少運營風險。

•智能運營：依托通義千問大模型的深度學(xué)習和數(shù)據(jù)分析能力，構(gòu)建智能化的運營體系。

•智能數(shù)據(jù)分析：以通義千問大模型為支撐，利用AIGC改變傳統(tǒng)BI的交互方式，普通業(yè)務(wù)運營人員無需掌握BI復(fù)雜操作，即可完成數(shù)據(jù)獲取與業(yè)務(wù)分析。

•智能理賠：將大模型應(yīng)用于保險理賠全流程，實現(xiàn)理賠材料的智能審核、欺詐風險的精準識別以及理賠決策的自動化處理。顯著縮短理賠周期，提升客戶滿意度。

•智能研發(fā)：借助大模型的代碼生成和優(yōu)化能力，構(gòu)建AI輔助開發(fā)平臺?？勺詣油瓿纱a補全、缺陷檢測、性能優(yōu)化等開發(fā)環(huán)節(jié)，加速產(chǎn)品迭代和創(chuàng)新。

•智能審計內(nèi)控：在通義千問大模型的基礎(chǔ)上，持續(xù)構(gòu)建并積累制度相關(guān)的結(jié)構(gòu)化知識庫，更高效更精準地識別制度文本中的邏輯漏洞、條款缺失與合規(guī)性問題，提升制度管理質(zhì)量與執(zhí)行效能。

•行業(yè)大模型構(gòu)建：借助阿里云的強大算力，眾安信科將加快行業(yè)大模型的開發(fā)和訓(xùn)練，為金融、零售等行業(yè)提供定制化的AI智能體和解決方案。

技術(shù)融合與市場協(xié)同，共推行業(yè)智能化升級

眾安信科與阿里云的合作不僅體現(xiàn)了兩家企業(yè)間的技術(shù)互補，也是AI加速在行業(yè)落地的一次重要嘗試。

在技術(shù)融合方面，通過將大模型能力與眾安信科成熟的“科技+服務(wù)”體系深度結(jié)合，雙方將重點打造面向金融、零售等行業(yè)的智能化解決方案，為企業(yè)客戶提供更智能、更高效的數(shù)智化轉(zhuǎn)型路徑。

借助阿里云提供的強大算力支持，眾安信科將能夠更高效地完成行業(yè)模型的訓(xùn)練調(diào)優(yōu)，縮短產(chǎn)品研發(fā)周期，提升服務(wù)響應(yīng)速度，最終為客戶帶來更優(yōu)質(zhì)的使用體驗。這種全方位的深度合作，必將推動AI技術(shù)在產(chǎn)業(yè)端的規(guī)模化應(yīng)用。

在市場拓展層面，雙方將充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，通過資源互補與協(xié)同推廣，加速AI大模型技術(shù)在各行業(yè)的商業(yè)化落地。

此次合作不僅實現(xiàn)了技術(shù)的融合，還促進了生態(tài)的共建。依托阿里云及通義千問大模型的全棧技術(shù)優(yōu)勢，眾安信科的產(chǎn)品能力將進一步提升，提供更智能高效的解決方案。阿里云的支持還將加快眾安信科在行業(yè)大模型領(lǐng)域的探索與創(chuàng)新。雙方將以此次合作為起點，持續(xù)深化在技術(shù)創(chuàng)新、場景落地和市場拓展等維度的協(xié)同，通過AI技術(shù)的規(guī)?；瘧?yīng)用賦能各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，攜手開創(chuàng)智能商業(yè)新紀元。