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每經(jīng)記者 陳鵬麗 

在深圳女教師搭乘滴滴順風(fēng)車遇害后，日前，廣州女大學(xué)生李小姐稱，通過滴滴叫車后因為對方要求在電子支付的基礎(chǔ)上再講價給現(xiàn)金，最終吵了起來，滴滴司機事后竟發(fā)來短信揚言“要你老爸兩根手指頭”。

李小姐告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，自己通過滴滴叫出租車結(jié)果來的是私家車，且下車時遭遇“漫天要價”，明確表示不愿支付后，該私家車司機事后向李小姐發(fā)來短信撒氣。

5月9日下午，滴滴方面向記者發(fā)來回應(yīng)稱，經(jīng)調(diào)查，李小姐叫出租車來的是私家車，原因是出租車司機在接單后將訂單轉(zhuǎn)讓給私家車司機。滴滴方面目前已經(jīng)對上述兩位司機的滴滴賬號進行永久封號。記者注意到，該事件再揭露了滴滴司機私下轉(zhuǎn)讓訂單的亂象。

叫個滴滴出租來了私家車

根據(jù)李小姐透露，5月3日晚，她在廣州增城區(qū)通過滴滴叫出租車，不久后接到司機來電稱，到目的地不打表，車費為20元，李小姐表示同意。隨后，李小姐再次接到電話稱車已到，但來的卻是一輛私家車。私家車司機在核對完李小姐的手機尾號后叫李小姐上車。“出于對滴滴平臺的信任，即使心有懷疑也還是上了車并打電話向父母報備。”李小姐稱。

不過，下車時私家車司機卻表示，車費不是20元，是60元。李小姐發(fā)現(xiàn)滴滴APP上顯示，行程結(jié)束并已完成支付。該司機要求李小姐以現(xiàn)金支付60元車費。李小姐通過向家人咨詢了解到，此段行程打的費常規(guī)應(yīng)是27元左右。李小姐認為60元要價太離譜，最多只能給30元。

隨后李小姐父親趕到現(xiàn)場也不同意60元的要價，雙方僵持過程中，滴滴司機曾拿出汽車方向盤鎖揚言要打人，并威脅李小姐及其父親 “要叫人過來”。

李小姐父親也作勢回擊，“你叫人我們也叫人。”并撥打了一個電話，滴滴司機見狀后選擇離開。不過，在離開時滴滴司機作勢要開車撞向李小姐及其父親，但最終減速剎車。當天晚上，李小姐手機便收到一條短信，短信稱，“你坐車不給錢，我已經(jīng)告訴老大了。他說那個錢不要了，要你老爸兩個手指頭，你們?nèi)叶家⌒摹?rdquo;

滴滴相關(guān)人士5月9日向記者發(fā)來事件最新進展稱，經(jīng)多次跟李小姐及司機了解情況后，現(xiàn)在初步確認，該起訂單系出租車司機接單后私下轉(zhuǎn)讓給私家車司機。

滴滴方面透露，涉事私家車司機前不久也在平臺上注冊了滴滴賬號，目前上述出租車司機與私家車司機的滴滴賬號均被永久禁用，滴滴也已解除和兩位司機的一切合作。

滴滴回應(yīng)：從投訴看，私下轉(zhuǎn)訂單概率不高

滴滴方面表示，滴滴也會與相關(guān)主管部門進一步對接信息，加強司機和車輛的運營管理，并再度提醒廣大乘客，上車前一定要核對車牌信息，對于車輛信息不符的情況，乘客發(fā)現(xiàn)后，一定要拒絕乘坐，并立即向平臺投訴舉報，共同維護平臺的安全環(huán)境。

滴滴強調(diào)，對于司機和乘客之間通過語音文字等形式騷擾、辱罵、威脅、泄露隱私等行為，滴滴平臺嚴厲禁止，一經(jīng)核實將從平臺封禁，永久從平臺清退。

《每日經(jīng)濟新聞》留意到，廣州大學(xué)生遭滴滴司機威脅一事也揭露滴滴平臺司機私下轉(zhuǎn)讓訂單的亂象。

對于該種現(xiàn)象，滴滴相關(guān)人士則回應(yīng)記者，“這塊還沒有統(tǒng)計過（數(shù)據(jù)），但從我們此前接到的投訴來看，（發(fā)生的）概率還是非常低的。” 

當記者問及滴滴方面目前有無切實可行的措施杜絕司機私下轉(zhuǎn)單現(xiàn)象時，上述滴滴相關(guān)人士則表示，“私下轉(zhuǎn)讓訂單是滴滴平臺明令禁止的行為，對于司機私下轉(zhuǎn)讓訂單的行為，我們發(fā)現(xiàn)一例處理一例。”

前述滴滴相關(guān)人士告訴記者，實際上今年3月份，滴滴出行就已經(jīng)頒布新版安全指引，發(fā)生交通事故時，事故雙方只要有一方處于滴滴訂單服務(wù)中，則“滴滴平臺愿意主動承擔相關(guān)安全的保障責任”，主動承擔保險不覆蓋部分的理賠責任。同時，對于在事故中造成的人員傷亡，無論事故責任如何劃分，只要符合墊付范圍的費用，滴滴將全額先行墊付。

此外，上述人士透露，滴滴平臺還引入了虛擬號碼技術(shù)，實現(xiàn)司機和乘客手機號碼隱藏，免去雙方手機號碼泄露的苦惱，該功能已經(jīng)在部分城市測試，未來將會面向全國推廣。一鍵報警功能也已經(jīng)在實驗階段，一旦司機和乘客在行程中出現(xiàn)意外情況，可以在第一時間向警方發(fā)送報警信息，其中包括具體方位、車牌號碼等關(guān)鍵信息。